Доставка и оплата

Курьерская доставка по Алматы:
Наш магазин осуществляет бесплатную доставку по Алматы собственной курьерской службой.
Доставка осуществляется в пределах административных границ г. Алматы, за пределами - 100 тг./км.
Мы не заставим Вас долго ждать свой заказ (за исключением случаев, когда это от нас не зависит). Мы обязательно согласуем с Вами удобное время доставки и наш курьер прибудет в назначенное время (мы оговариваем интервал в 1-2 часа, например с 13.00 до 15.00).

ВНИМАНИЕ! Если мы не сможем связаться с получателем заказа в течение 2 дней с момента оформления по указанным Вами при оформлении заказа телефонам - заказ аннулируется! Будьте внимательны при оформлении заказа и, пожалуйста, укажите максимально возможное количество работающих телефонов.

Срок формирования заказа:
Срок формирования заказа обычно от 10 минут до одного рабочего дня. Срок увеличивается, если Ваш заказ поступил в выходные дни.

Срок и время доставки:
По Алматы - как правило, в течение одного-двух рабочих дней с момента поступления заказа.
Доставка осуществляется в рабочие дни по домашним адресам и офисам с 12.00 до 17.00.
Предварительно, не менее чем за 1 час до прибытия курьера, с Вами созвонится менеджер магазина и согласует с Вами время прибытия курьера.
Внимание! Без предварительного согласования с клиентом времени прибытия курьера и возможности принять заказ МЫ КУРЬЕРА НЕ ПОСЫЛАЕМ! Надеемся на Ваше понимание. Для более уверенной доставки, будьте добры, указывайте как можно больше телефонов для связи с Вами.

Доставка по Казахстану:
Наш магазин осуществляет доставку в любой регион Казахстана с помощью транспортной компанией SPD или "Алем ТАТ".
Доставка осуществляется после поступления оплаты. Мы сами вызовем курьера, укажем ему все необходимые координаты, а Вам останется только ждать. Сроки и стоимость доставки уточняйте на сайте транспортной компании.
Так же мы рекомендуем страховать груз на время транспортировки. Стоимость страхования составляет 0.4% от суммы стоимости товара. В этом случае, если с товаром что-либо произойдет во время доставки, транспортная компания будет полностью покрывать причиненный ущерб.
Мы считаем, что стоит заплатить лишнюю копейку, чтобы быть уверенным в сохранности Вашего заказа, тем более, что стоимость страховки символическая.

Наличный расчет:
Вы можете оплатить заказ наличными в нашем салоне, либо курьеру при получении (действует при доставке курьером по г. Алматы).

Банковский перевод:
Мы можем выписать Вам счет на оплату, который Вы можете оплатить в любом банке на территории Казахстана.
Срок зачисления платежа может составлять от 1 до 3х банковских дней.

Возврат и обмен:
Согласно закону "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. После передачи товара, возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента покупки, при условии что сохранены его товарный вид и потребительские свойства.
Возврат и обмен единицы товара производится только при условии:

  • Товар не имеет механических, термических, цветовых и иных изменений и полностью сохранил свой первоначальный внешний вид;
  • Непосредственно на товаре сохранены все документы, комплектующие, ярлыки, бирки, ценники и т.д.
  • Сохранена упаковка товара;